[본캠프] 디지털마케터 3기 260313_50일차

오늘은 어제 제출했던 실습 1개를 제외하고 두 개의 실습을 추가로 진행했다. 이번 실습은 광고 성과 데이터를 기반으로 주요 지표를 계산하고, 그 결과를 통해 캠페인 운영 전략을 판단해 보는 내용이었다. 실습을 진행하면서 느낀 점은, 마케팅에서는 단순히 광고를 집행하는 것보다 성과 지표를 통해 캠페인의 효율을 분석하고 전략을 조정하는 과정이 굉장히 중요하다는 것이었다. 숫자를 하나씩 계산해 보면서 광고 성과를 비교해 보니 어떤 캠페인이 효율적인지 조금 더 명확하게 보이는 느낌이었다.

 

선택 실습1. 퍼포먼스 마케팅

(1) 주요 지표 계산 결과

• LTV 계산
LTV = 연간 구매 횟수(3회) × 1회 평균 구매 금액(100,000원) × 고객 유지기간(3.5년) = 1,050,000원

지표	캠페인 A	캠페인 B	캠페인 C
CPM(1,000회 노출당 비용)	2,000원	3,750원	4,400원
CTR(클릭률)	0.5%	1.2%	1.1%
CPC(클릭당 비용)	400원	312.5원	400원
CVR(전환율)	3.0%	5.0%	14.0%
CPA(전환당 비용)	13,333원	6,250원	2,857원
ROAS(광고비 대비 매출)	225%	280%	700%
신규 고객CAC	16,000원	7,500원	3,667원
1인당 LTV	1,050,000원	1,050,000원	1,050,000원

 

(2) 3월 예산 재분배

• 예산을 늘릴 캠페인 : 캠페인 C
• 예산을 유지할 캠페인 : 캠페인 B
• 예산을 줄일 캠페인 : 캠페인 A

캠페인 C는 ROAS가 700%로 가장 높고, CPA와 CAC도 가장 낮은 수준이다. 또한 CVR이 14%로 다른 캠페인보다 높아 광고를 통해 유입된 사용자가 실제 구매로 이어질 가능성이 높은 것으로 보인다. 따라서 캠페인 C는 예산을 확대하는 것이 적절하다고 판단된다.

캠페인 B는 CTR과 CVR이 비교적 안정적인 편이고 ROAS도 280%로 나쁘지 않은 성과를 보이고 있어 현재 수준의 예산을 유지하는 것이 좋을 것으로 보인다.

반면 캠페인 A는 CTR과 CVR이 다른 캠페인보다 낮고 ROAS도 가장 낮은 수준이다. 또한 CAC 역시 가장 높기 때문에 효율이 상대적으로 떨어진다고 볼 수 있다. 따라서 캠페인 A의 예산을 일부 줄이고 캠페인 C에 배분하는 것이 전체 광고 효율을 높이는 데 도움이 될 것으로 생각된다.

 

선택 실습3. 기획전 효율 분석

(1) 지표 산출

• 전체 주문 증가율 : (21,000 − 20,000) ÷ 20,000 × 100 = 5% 증가

• 기획전 주문 증가율 : (9,000 − 5,000) ÷ 5,000 × 100 = 80% 증가

• 기획전 건당 할인 비용

: 3월 15,000,000 ÷ 5,000 = 3,000원

: 4월 36,000,000 ÷ 9,000 = 4,000원

(2) 4월 기획전 운영 효율 평가

4월 기획전은 주문 수 자체는 증가한 것으로 보인다. 기획전 주문 수가 5,000건에서 9,000건으로 늘어나 약 80% 증가하였다.

하지만 할인 비용을 함께 보면 효율이 높다고 보기는 어렵다. 주문 1건당 할인 비용이 3월에는 3,000원이었지만 4월에는 4,000원으로 증가하였다. 또한 평균 객단가도 22,000원에서 21,000원으로 감소하였다.

즉 주문 수는 늘어났지만 더 많은 할인 비용이 사용되었고 객단가도 낮아졌기 때문에 수익성 측면에서는 3월보다 효율이 떨어졌을 가능성이 있다. 따라서 4월 기획전은 주문 규모 확대에는 도움이 되었지만 비용 대비 효율 측면에서는 아쉬운 결과라고 볼 수 있다.

 

➔ 처음에는 혼자 계산해 보고 나서 확인 차원에서 ChatGPT에게도 답을 물어봤다. 확실히 이해 속도는 훨씬 빨랐지만, 너무 의존하면 안 될 것 같다는 생각도 들었다. 앞으로는 일단 스스로 풀어보고, 그다음에 검증하는 방식으로 공부하는 게 좋을 것 같다.

다음 주부터는 새로운 강의인 [성과 측정 방법론]을 듣게 된다. 오늘 강의에 대한 발제를 잠깐 들었는데 생각보다 내용이 꽤 어려워 보였다. 그래서 조금 걱정되긴 하지만… 그래도 결국은 해야 하는 거니까 차근차근 따라가 보려고 한다. 이번 주에 배운 지표 개념들도 아마 다음 강의에서 계속 활용될 것 같아서 복습을 잘 해둬야 할 것 같다.🗒ᝰ✍🏻 ̖́-

 

⚠본 글은 학습을 목적으로 작성된 게시물로, 특정 브랜드·제품·서비스명이 언급될 수 있습니다. 이는 순수한 예시일 뿐이며, 상업적 목적은 전혀 없음을 밝힙니다.⚠